セルフレジの導入メリットとデメリット

会計業務が楽になるメリット

経営状態を高める工夫

最も大きなメリットは、人件費の削減だと言われています。 経営を見直して出費が多いと思ったら、まずセルフレジを導入して人件費を減らせないか考えてください。 さらに売り上げのデータを自動で記録してくれるので、管理の手間も省けます。 セルフレジには、メリットが多いと覚えておきましょう。

快適に買い物ができるように

レジが混雑していると、お客さんに迷惑を掛けます。 その状態を回避できる部分も、セルフレジのメリットですね。 セルフレジがあればお客さんが自分で会計を済ませられるので、回転率が良くなると言われています。 混雑を回避する目的なら、数台のセルフレジを用意しましょう。

困っているお客さんの手助け

急にセルフレジを導入すると、お客さんが対応できないかもしれません。 その時は店員が教えなければいけないので、1人はセルフレジコーナーに常駐させてください。 またセルフレジを通らないで商品を持ち帰るお客さんもいるので、監視カメラを付けて対策をする必要があります。

余計な費用を使わないように

セルフレジがあれば、もうレジに何人も店員を置く必要はありません。
人件費を削減できる部分が、大きなメリットと言われています。
セルフレジを導入させるために高額な費用が掛かりますが、これから先の人件費を減らせるので長い目で見ればメリットの方が大きいです。
レジを管理する業務も簡略化できる面も、メリットになります。
お客さんがお金を支払った時に、セルフレジなら自動でお釣りが排出されます。
ですから会計で、ミスが起こることがありません。
会計情報も全て保存されるので、計算が合わないという事態を回避できます。

これまでのレジは店員がお客さん1人1人を対応していたので、混雑する時があったでしょう。
しかしセルフレジを導入すると、お客さんが自分のペースで会計ができるので混雑を解消できます。
さらにこれまでのレジのように店員とお客さんが顔を合わせる機会が減るため、感染症対策になります。
それぞれの健康を守れるという部分も、メリットに挙げられるでしょう。

しかし初めてセルフレジに触れた人は、使い方がわからないかもしれません。
その場合は店員が説明しなければいけないので、フォローできる人を必ず1人はレジ付近に常駐させてください。
担当の人はわかりやすく説明する技術が必要なので、勉強しておきましょう。
またセルフレジにしたことで、お客さんが会計せずに商品を持ち出すことがあります。
万引きのリスクが高まるので、防犯カメラをこれまでよりも設置するなど対策を考えてください。